Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư – Xe Dịch Vụ Sài Gòn Liên Tỉnh
Cập nhật: 15/09/2026
Xe Dịch Vụ Sài Gòn Liên Tỉnh tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết quản lý thông tin cá nhân một cách phù hợp trong quá trình khách hàng truy cập website, yêu cầu tư vấn và sử dụng dịch vụ.
Chính sách này giải thích những loại thông tin có thể được tiếp nhận, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền cơ bản của khách hàng đối với thông tin cá nhân.
1. Phạm vi chính sách
Chính sách áp dụng đối với thông tin được khách hàng cung cấp thông qua website:
xedichvusaigonlientinh.com
và các kênh liên hệ được công bố trên website, bao gồm điện thoại, Zalo và Email.
Chính sách cũng áp dụng đối với thông tin cần thiết để tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
2. Thông tin có thể được thu thập
Tùy vào cách khách hàng sử dụng dịch vụ, website có thể tiếp nhận một số thông tin như:
Họ tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ đón.
Địa chỉ trả.
Ngày và giờ di chuyển.
Số lượng hành khách.
Thông tin hành lý do khách cung cấp.
Lịch trình di chuyển.
Nội dung yêu cầu tư vấn.
Email nếu khách hàng chủ động cung cấp.
Thông tin phản hồi hoặc khiếu nại.
Website chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết cho mục đích tư vấn, đặt xe, hỗ trợ khách hàng hoặc xử lý yêu cầu liên quan.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích:
Tiếp nhận yêu cầu đặt xe.
Tư vấn loại xe phù hợp.
Báo giá theo hành trình.
Xác nhận thời gian và địa điểm đón.
Liên hệ với khách hàng về chuyến xe.
Xử lý thay đổi lịch trình.
Hỗ trợ khi phát sinh vấn đề.
Tiếp nhận và giải quyết phản hồi.
Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.
Thông tin khách hàng không được sử dụng cho những mục đích không phù hợp với phạm vi cung cấp dịch vụ nếu không có cơ sở hợp pháp hoặc sự đồng ý cần thiết.
4. Thông tin đặt xe
Đối với yêu cầu đặt xe, một số thông tin như số điện thoại, địa chỉ đón, địa chỉ trả và thời gian di chuyển là cần thiết để xử lý yêu cầu.
Nếu khách hàng không cung cấp thông tin cần thiết, đơn vị cung cấp dịch vụ có thể không đủ dữ liệu để xác nhận hoặc thực hiện chuyến xe.
Khách hàng nên cung cấp thông tin chính xác để hạn chế sai sót khi phục vụ.
5. Sử dụng số điện thoại và Email
Số điện thoại hoặc Email do khách hàng cung cấp có thể được sử dụng để:
Việc liên hệ được thực hiện trong phạm vi cần thiết cho quá trình cung cấp và hỗ trợ dịch vụ.
6. Thông tin địa điểm
Địa chỉ đón và địa chỉ trả được sử dụng nhằm xác định hành trình và bố trí phương tiện.
Khách hàng nên chỉ cung cấp địa chỉ cần thiết cho việc đặt xe.
Website không yêu cầu khách hàng cung cấp dữ liệu vị trí liên tục nếu không cần thiết cho việc sử dụng dịch vụ.
7. Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động kỹ thuật, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả website.
Thông tin kỹ thuật có thể bao gồm:
Các dữ liệu này chủ yếu được sử dụng để vận hành, bảo mật và cải thiện website.
8. Công cụ phân tích và quảng cáo
Website có thể sử dụng các công cụ phân tích hoặc quảng cáo trực tuyến của bên thứ ba để đo lường hiệu quả hoạt động website và chiến dịch quảng cáo.
Các bên cung cấp công cụ có thể xử lý dữ liệu theo chính sách và điều khoản riêng của họ.
Việc sử dụng công cụ của bên thứ ba được thực hiện theo cấu hình và phạm vi cần thiết cho hoạt động website.
Khách hàng nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khi sử dụng các công cụ hoặc dịch vụ liên quan.
9. Google Ads
Website có thể sử dụng Google Ads để quảng bá dịch vụ xe đến khách hàng có nhu cầu.
Khi người dùng truy cập website thông qua quảng cáo, một số thông tin kỹ thuật hoặc dữ liệu liên quan đến quảng cáo có thể được xử lý theo cơ chế của Google và các chính sách áp dụng của Google.
Website không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để tạo ra những tuyên bố sai lệch về danh tính, dịch vụ hoặc quyền hạn của doanh nghiệp.
Việc xử lý dữ liệu quảng cáo của Google được điều chỉnh thêm bởi chính sách và điều khoản của Google.
10. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin khách hàng chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý yêu cầu hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Ví dụ, thông tin về lịch trình có thể cần được cung cấp cho tài xế hoặc người trực tiếp thực hiện chuyến xe để phục vụ khách hàng.
Thông tin không được chia sẻ tùy tiện ngoài mục đích cần thiết cho hoạt động dịch vụ, hỗ trợ khách hàng hoặc nghĩa vụ pháp lý.
11. Bảo vệ thông tin khách hàng
Đơn vị cung cấp dịch vụ áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế:
Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.
12. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để:
Khi thông tin không còn cần thiết và không có nghĩa vụ phải tiếp tục lưu giữ, thông tin có thể được xóa hoặc xử lý phù hợp.
13. Quyền của khách hàng
Tùy theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu:
Biết thông tin cá nhân nào đang được sử dụng.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác.
Yêu cầu điều chỉnh thông tin.
Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu khi pháp luật cho phép.
Rút lại sự đồng ý trong những trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
Khách hàng có thể liên hệ qua các thông tin được công bố dưới đây để gửi yêu cầu.
14. Bảo mật thông tin thanh toán
Nếu có phát sinh thanh toán, khách hàng nên sử dụng phương thức thanh toán được hai bên xác nhận.
Website không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng qua các kênh tư vấn thông thường.
Khách hàng không nên cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu cho bất kỳ người nào.
15. Liên kết đến website khác
Website có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba.
Khi truy cập các website này, khách hàng cần tham khảo chính sách bảo mật riêng của bên cung cấp.
Xe Dịch Vụ Sài Gòn Liên Tỉnh không chịu trách nhiệm đối với chính sách dữ liệu của website bên ngoài mà mình không quản lý.
16. Bảo mật tài khoản và thông tin liên hệ
Khách hàng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
Nếu phát hiện việc sử dụng số điện thoại, Email hoặc thông tin đặt xe có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên liên hệ ngay để được kiểm tra.
17. Trẻ em
Website không chủ động yêu cầu trẻ em cung cấp thông tin cá nhân không cần thiết cho việc sử dụng dịch vụ.
Đối với việc đặt xe cho trẻ em, người đặt xe hoặc người giám hộ chịu trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết và bảo đảm việc sử dụng dịch vụ phù hợp.
18. Khiếu nại về quyền riêng tư
Nếu khách hàng cho rằng thông tin cá nhân đã được sử dụng không phù hợp, có thể gửi phản hồi qua:
Hotline & Zalo: 0918 183 958
Email: info@xedichvusaigonlientinh.com
Nội dung nên nêu rõ:
Đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ tiếp nhận và xem xét yêu cầu theo quy định áp dụng.
19. Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi:
Website thay đổi chức năng.
Phương thức cung cấp dịch vụ thay đổi.
Công nghệ sử dụng thay đổi.
Quy định pháp luật thay đổi.
Quy trình quản lý dữ liệu được cập nhật.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website.
Ngày cập nhật: 15/09/2026.
20. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách xử lý thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:
Xe Dịch Vụ Sài Gòn Liên Tỉnh
Hotline & Zalo: 0918 183 958
Website: xedichvusaigonlientinh.com
Địa chỉ: Khu Phố 2, Phú Thuỷ, TP Phan Thiết, Bình Thuận
Chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến dịch vụ, thông tin cá nhân và quyền riêng tư thông qua những kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.
⭐ Đánh giá bài viết
☆
☆
☆
☆
☆
Chọn số sao để đánh giá
